Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des visiteurs du site bizcoach.kestio.com, édité par la SAS KESTIO.
Elle s'applique exclusivement au site bizcoach.kestio.com. L'utilisation de la plateforme BizCoach AI (accès client) est régie par une politique de confidentialité spécifique, communiquée lors de la souscription.
1. Responsable du traitement
SAS KESTIO
Siège social : 57 place de la République – 69002 LYON
Adresse de contact : 20 rue Berjon – 69009 LYON
Email : contact@kestio.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons des données à caractère personnel uniquement dans les cas suivants :
2.1 Navigation sur le site
Lors de votre visite, nous recueillons des données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, date et heure de connexion). Ces données servent à assurer le bon fonctionnement du site, à établir des statistiques de fréquentation et à améliorer l'expérience utilisateur.
2.2 Formulaire de contact / demande de démo
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact pour demander une démo, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, nom de société, fonction et message éventuel.
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande, vous recontacter et, si vous y consentez, vous adresser des informations commerciales relatives à BizCoach AI.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou intérêt légitime de la SAS KESTIO à développer son activité.
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de la SAS KESTIO habilités à traiter les demandes commerciales. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques pour l'hébergement et la gestion des services du site :
- OVH SAS — hébergement du site (France)
- Zoho Corporation — gestion du formulaire de contact et CRM (serveurs UE)
- Snitcher — identification B2B des visiteurs professionnels (serveurs UE)
- Trustfolio — affichage des avis clients vérifiés (France)
Les polices d'écriture et la vidéo de présentation sont auto-hébergées sur nos serveurs : aucune donnée n'est transmise à un tiers (ex. Google Fonts, Vimeo) lors de leur chargement.
Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
- Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact en cas de prospection commerciale ; sans suite, les données sont supprimées sous 12 mois.
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
- Logs de connexion : 12 mois dans le cadre des obligations légales.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et proposer des contenus interactifs.
5.1 Cookies soumis à votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser le traceur suivant :
- Snitcher — outil de mesure d'audience B2B qui identifie les entreprises (et non les individus) qui consultent le site, afin d'améliorer notre démarche commerciale. Actif uniquement après votre consentement.
Votre choix est conservé pendant 13 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.
5.2 Cookies et traceurs ne nécessitant pas de consentement
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d'un service explicitement demandé par l'utilisateur ne requièrent pas de consentement préalable :
- Cookies techniques : session, sécurité, préférences d'affichage.
- Zoho Forms (formulaire de contact) : l'iframe ne se charge qu'au moment où vous cliquez sur « Demander une démo », ce qui constitue une action explicite de votre part.
- Trustfolio (affichage des avis clients) : widget d'affichage de contenus publics, sans profilage cross-site.
- Vidéo & polices d'écriture : auto-hébergées sur nos serveurs, sans appel à un service tiers ni dépôt de cookie.
5.3 Gestion de vos préférences via le navigateur
Indépendamment du bandeau proposé, vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreint, hardening serveur) pour protéger vos données contre toute perte, altération, diffusion ou accès non autorisé. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne pouvant être garantie totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
SAS KESTIO
20 rue Berjon – 69009 LYON
Email : contact@kestio.com
Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Modifications de la politique
La SAS KESTIO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15 avril 2026.