Política de privacidad
La presente política de privacidad tiene por objeto formalizar nuestro compromiso con el respeto de la vida privada de los visitantes del sitio bizcoach.kestio.com, editado por la SAS KESTIO.
Se aplica exclusivamente al sitio bizcoach.kestio.com. El uso de la plataforma BizCoach AI (acceso cliente) se rige por una política de privacidad específica, comunicada en el momento de la suscripción.
1. Responsable del tratamiento
SAS KESTIO
Domicilio social: 57 place de la République – 69002 LYON
Dirección de contacto: 20 rue Berjon – 69009 LYON
Email: contact@kestio.com
2. Datos recopilados y finalidades
Recopilamos y tratamos datos de carácter personal únicamente en los casos siguientes:
2.1 Navegación por el sitio
Durante su visita recogemos datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita, fecha y hora de conexión). Estos datos sirven para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, elaborar estadísticas de visitas y mejorar la experiencia de usuario.
2.2 Formulario de contacto / solicitud de demo
Cuando rellena el formulario de contacto para solicitar una demo, recogemos los datos que nos transmite voluntariamente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y mensaje eventual.
Estos datos se utilizan exclusivamente para tramitar su solicitud, volver a ponernos en contacto con usted y, si usted lo consiente, enviarle información comercial relativa a BizCoach AI.
Base legal: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya y/o interés legítimo de la SAS KESTIO en desarrollar su actividad.
3. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados a los servicios internos de SAS KESTIO habilitados para tratar las solicitudes comerciales. Recurrimos a proveedores técnicos para el alojamiento y la gestión de los servicios del sitio:
- OVH SAS — alojamiento del sitio (Francia)
- Zoho Corporation — gestión del formulario de contacto y CRM (servidores UE)
- Snitcher — identificación B2B de los visitantes profesionales (servidores UE)
- Trustfolio — publicación de reseñas de clientes verificadas (Francia)
Las tipografías y el vídeo de presentación están alojados en nuestros propios servidores: no se transmite ningún dato a terceros (p. ej. Google Fonts, Vimeo) durante su carga.
Sus datos nunca se ceden, alquilan ni venden a terceros con fines comerciales.
4. Plazo de conservación
- Datos del formulario de contacto: 3 años a contar desde el último contacto en caso de prospección comercial; sin continuidad, los datos se suprimen en un plazo de 12 meses.
- Datos de navegación y cookies: 13 meses como máximo, conforme a las recomendaciones de la CNIL.
- Registros de conexión: 12 meses en el marco de las obligaciones legales.
5. Cookies y rastreadores
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, medir su audiencia y ofrecer contenidos interactivos.
5.1 Cookies sujetas a su consentimiento
En su primera visita, un banner le invita a aceptar o rechazar el siguiente rastreador:
- Snitcher — herramienta de medición de audiencia B2B que identifica las empresas (y no las personas) que consultan el sitio, con el fin de mejorar nuestra acción comercial. Activo únicamente tras su consentimiento.
Su elección se conserva durante 13 meses en su navegador. Puede modificarla en cualquier momento a través del enlace « Gestionar mis cookies » al pie de página.
5.2 Cookies y rastreadores que no requieren consentimiento
Conforme a las recomendaciones de la CNIL, las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio o para la prestación de un servicio solicitado expresamente por el usuario no requieren consentimiento previo:
- Cookies técnicas: sesión, seguridad, preferencias de visualización.
- Zoho Forms (formulario de contacto): el iframe solo se carga en el momento en que usted hace clic en « Solicitar una demo », lo que constituye una acción explícita por su parte.
- Trustfolio (visualización de las opiniones de clientes): widget de visualización de contenidos públicos, sin perfilado cross-site.
- Vídeo y tipografías: alojados en nuestros propios servidores, sin recurrir a ningún servicio de terceros ni instalar cookies.
5.3 Gestión de sus preferencias desde el navegador
Con independencia del banner propuesto, puede configurar en cualquier momento su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado HTTPS, acceso restringido, hardening del servidor) para proteger sus datos frente a cualquier pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado. Dado que ningún método de transmisión o de almacenamiento electrónico puede garantizarse totalmente seguro, no podemos sin embargo garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa aplicable en materia de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso, de rectificación y de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición, en particular a la prospección comercial
- Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos:
SAS KESTIO
20 rue Berjon – 69009 LYON
Email: contact@kestio.com
Podrá solicitársele una copia de un documento de identidad para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr.
8. Modificaciones de la política
La SAS KESTIO se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento. Toda modificación se publicará en esta página con una actualización de la fecha indicada a continuación.
Última actualización: 15 de abril de 2026.